Terms of service

Son Güncelleme Tarihi: 31 Temmuz 2026

Bu internet sitesi Holibu tarafından işletilmektedir. Site genelinde kullanılan “biz”, “bize”, “bizim” ve “Holibu” ifadeleri aşağıda bilgileri bulunan işletmeyi ifade eder:

Marka: Holibu
Şirket unvanı: [ŞİRKETİN RESMÎ UNVANI]
Adres: [ŞİRKETİN AÇIK ADRESİ]
E-posta: info@holibu.com
Telefon: +90 551 957 08 52

Holibu; bu internet sitesi üzerinden sunulan tüm bilgi, içerik, özellik, ürün ve hizmetleri, aşağıdaki şartları kabul etmeniz koşuluyla kullanıcıların hizmetine sunmaktadır.

İnternet sitemizi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya sipariş vererek bu Hizmet Şartları’nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız internet sitesini ve hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

1. Genel Şartlar

İnternet sitemizi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Siteyi kullanabilmek veya sipariş verebilmek için yasal işlem ehliyetine sahip olmanız gerekir. Reşit olmayan kullanıcılar, siteyi yalnızca ebeveynleri veya yasal temsilcilerinin gözetimi altında kullanmalıdır.

Holibu’nun yazılı izni olmadan ürünlerimizin, hizmetlerimizin veya internet sitesi içeriğinin herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, çoğaltamaz, satamaz veya ticari amaçlarla kullanamazsınız.

Bu şartların herhangi bir hükmünün ihlal edilmesi durumunda internet sitesini ve hizmetlerimizi kullanımınız sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.

2. İnternet Sitesindeki Bilgilerin Doğruluğu

İnternet sitesindeki bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması için gerekli özen gösterilmektedir. Bununla birlikte yazım hataları, teknik hatalar, güncel olmayan bilgiler veya eksiklikler meydana gelebilir.

Ürün açıklamaları, stok durumları, fiyatlar, kampanyalar ve diğer içerikler önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir.

Sipariş tamamlanmadan önce oluşabilecek açık fiyatlandırma, stok veya ürün bilgisi hatalarını düzeltme hakkımız saklıdır. Ödemesi alınmış bir siparişin hata nedeniyle iptal edilmesi durumunda tahsil edilen ödeme müşteriye iade edilir.

3. Ürünler ve Hizmetler

Bazı ürün veya hizmetler yalnızca internet sitesi üzerinden satışa sunulabilir ve sınırlı sayıda bulunabilir.

Ürünlerin özellikleri, ölçüleri, renkleri ve görselleri mümkün olduğunca doğru şekilde gösterilmeye çalışılmaktadır. Ancak ekran ayarları ve çekim koşulları nedeniyle ürün renkleri veya görünümü farklılık gösterebilir.

El yapımı, kumaş veya dolgu malzemeli ürünlerde üretimden kaynaklanan küçük ölçü, doku veya görünüm farklılıkları bulunabilir. Ürünün kullanımını engellemeyen küçük farklılıklar kusur olarak değerlendirilmeyebilir.

Ürünlerin kullanımı sırasında ürün açıklamalarında, ambalajında veya kullanım talimatlarında belirtilen yaş, bakım ve güvenlik uyarılarına uyulması kullanıcının sorumluluğundadır.

4. Fiyatlar

İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları Türk lirası cinsindendir. Aksi açıkça belirtilmedikçe geçerli vergiler ürün fiyatına dâhil edilebilir.

Kargo ve teslimat ücretleri, sipariş özeti veya ödeme ekranında ayrıca gösterilebilir.

Ürün fiyatları ve kampanyalar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Fiyat değişiklikleri, değişiklikten önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri etkilemez.

Kampanyalar belirli tarihler, ürünler, stoklar veya kullanıcı gruplarıyla sınırlandırılabilir. Birden fazla kampanya, aksi belirtilmedikçe aynı siparişte birleştirilemeyebilir.

5. Siparişler

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, adet, fiyat, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmeniz gerekir.

Siparişin oluşturulması, siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez. Siparişiniz ödeme kontrolü, stok durumu ve güvenlik incelemelerinin ardından onaylanabilir.

Aşağıdaki durumlarda sipariş sınırlandırılabilir veya iptal edilebilir:

  • Ürünün stokta bulunmaması,

  • Ürün veya fiyat bilgilerinde açık bir hata bulunması,

  • Ödemenin tamamlanamaması,

  • Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı olması,

  • Yetkisiz ya da şüpheli işlem tespit edilmesi,

  • Aynı kişi, hesap, ödeme yöntemi veya adres üzerinden olağan dışı miktarda sipariş verilmesi,

  • Siparişin hukuka veya bu Hizmet Şartları’na aykırı olması.

İptal edilen ve ödemesi alınmış siparişlerin bedeli, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Ticari yeniden satış amacı taşıdığı değerlendirilen siparişler sınırlandırılabilir veya iptal edilebilir.

6. Hesap Bilgileri

Hesap oluşturmanız durumunda doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermeniz gerekir.

Hesabınızın, parolanızın ve giriş bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen yetkisiz bir işlem fark etmeniz durumunda bizimle derhâl iletişime geçmelisiniz.

Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle oluşturulan hesaplar kapatılabilir.

7. Ödeme

Sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanabilirsiniz.

Ödemeler, bankalar veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir. Ödeme işleminin tamamlanması ilgili kuruluşun onayına bağlıdır.

Kart veya ödeme bilgilerinizin eksik, hatalı veya yetkisiz olması nedeniyle siparişin tamamlanamamasından Holibu sorumlu tutulamaz.

Ödeme kuruluşları veya bankalar tarafından uygulanabilecek taksit, komisyon, kur farkı ya da benzeri koşullar ilgili kuruluşun kendi şartlarına tabi olabilir.

8. Fatura

Sipariş sırasında verdiğiniz bilgilere göre elektronik veya basılı fatura düzenlenebilir.

Fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Sipariş tamamlandıktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılması her zaman mümkün olmayabilir.

9. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme ve stok kontrollerinin tamamlanmasının ardından hazırlanarak teslimat firmasına verilir.

Tahmini hazırlık ve teslimat süreleri ürün sayfasında, sipariş ekranında veya Kargo Politikası’nda belirtilebilir. Belirtilen süreler tahmini olup yoğunluk, hava koşulları, resmî tatiller, adres sorunları veya kargo şirketinden kaynaklanan durumlar nedeniyle değişebilir.

Müşterinin eksik veya hatalı adres vermesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması ya da kargo firmasının müşteriyle iletişim kuramaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Holibu sorumlu değildir.

Teslim alınmaması nedeniyle Holibu’ya geri gönderilen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Sipariş teslim alınırken paketin kontrol edilmesi önerilir. Paket veya ürün hasarlıysa durum mümkün olan en kısa sürede info@holibu.com adresine bildirilmelidir.

10. İade, Değişim ve Para İadesi

İade, değişim ve para iadesi işlemleri internet sitemizde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası’na göre gerçekleştirilir.

Holibu, ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde yapılan uygun iade taleplerini değerlendirebilir. İade hakkının kullanılabilmesi için ilgili politikada belirtilen ürün durumu, ambalaj, etiket ve satın alma belgesi koşullarına uyulması gerekir.

Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır. Bu Hizmet Şartları veya İade Politikası, tüketicinin kanunen sahip olduğu hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

İade talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

11. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Teslim edilen ürünün kusurlu, hasarlı veya sipariş edilenden farklı olması durumunda müşteri, sipariş numarası ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçmelidir.

Başvuru incelendikten sonra ürünün değiştirilmesi, yeniden gönderilmesi, bedel indirimi veya para iadesi gibi uygun çözüm yöntemlerinden biri uygulanabilir.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde yer alan aşağıdaki içerikler Holibu’ya veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir:

  • Marka ve logolar,

  • Ürün isimleri ve açıklamaları,

  • Fotoğraflar ve videolar,

  • Grafikler ve tasarımlar,

  • Metinler ve sloganlar,

  • Yazılımlar ve site kodları,

  • Sayfa düzenleri ve diğer görsel içerikler.

Bu içerikler, yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, değiştirilemez, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

13. Kullanıcı Yorumları ve İçerikleri

İnternet sitesi, sosyal medya veya diğer iletişim kanalları üzerinden yorum, değerlendirme, fotoğraf, video veya öneri paylaşmanız durumunda bu içeriklerin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul etmiş olursunuz.

Aşağıdaki içerikler yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir:

  • Hakaret, tehdit veya nefret söylemi içeren içerikler,

  • Yanıltıcı veya sahte değerlendirmeler,

  • Kişisel verileri izinsiz paylaşan içerikler,

  • Telif, marka veya diğer hakları ihlal eden içerikler,

  • Reklam, spam veya zararlı bağlantılar,

  • Hukuka aykırı içerikler.

Holibu, paylaşılan yorumları ürün ve hizmetlerini tanıtmak veya geliştirmek amacıyla, kişilik haklarına ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanabilir.

14. Yasaklı Kullanımlar

İnternet sitesini aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

  • Hukuka aykırı faaliyetler gerçekleştirmek,

  • Başkalarının haklarını ihlal etmek,

  • Sahte kimlik veya iletişim bilgisi kullanmak,

  • Virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod göndermek,

  • İnternet sitesinin güvenliğini veya çalışmasını bozmak,

  • Yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,

  • Otomatik sistemlerle aşırı veri toplamak,

  • Ürün veya hizmetler hakkında yanıltıcı içerik paylaşmak,

  • Dolandırıcılık veya ödeme suistimali gerçekleştirmek,

  • Holibu markasını izinsiz kullanmak.

Yasaklı kullanımların tespit edilmesi durumunda hesabınız kapatılabilir, siparişleriniz iptal edilebilir ve gerekli hukuki işlemler başlatılabilir.

15. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantıları

İnternet sitemiz; ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetleri kendi kullanım koşulları ile gizlilik politikalarına tabidir. Bu kuruluşların içerikleri, işlemleri veya uygulamaları Holibu’nun kontrolünde değildir.

Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili koşulları incelemeniz önerilir.

16. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verileriniz, internet sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası ve yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında işlenir.

Sipariş vererek, hesap oluşturarak veya bizimle iletişime geçerek gerekli kişisel verilerin sipariş, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebileceğini kabul edersiniz.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda onayınıza bağlı olarak gönderilir.

17. Hizmetin Kullanılabilirliği

İnternet sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağı garanti edilmez.

Bakım, güncelleme, teknik arıza, internet bağlantısı, siber saldırı veya Holibu’nun kontrolü dışındaki nedenlerle internet sitesine erişim geçici olarak durdurulabilir.

Holibu, internet sitesinin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaya çalışır.

18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Holibu, ürün ve hizmetlerini yürürlükteki mevzuata ve internet sitesinde belirtilen özelliklere uygun şekilde sunmak için gerekli özeni gösterir.

Holibu aşağıdaki durumlardan doğan ve kendi kusurundan kaynaklanmayan zararlardan sorumlu tutulamaz:

  • Kullanıcının ürünü talimatlara aykırı kullanması,

  • Yanlış veya eksik bilgi verilmesi,

  • Kullanıcının hesap bilgilerini korumaması,

  • Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintiler,

  • İnternet veya cihaz arızaları,

  • Kargo firmasından kaynaklanan ve Holibu’nun kontrolü dışında bulunan gecikmeler,

  • Mücbir sebep durumları.

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu zorunlu hakları sınırlandırmaz.

19. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, ulaşım kesintisi, enerji veya internet kesintisi, kamu otoritesi kararları, tedarik zinciri sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzer durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin gecikmesi veya yerine getirilememesi durumunda ilgili yükümlülük, mücbir sebebin etkisi süresince ertelenebilir.

20. Hizmetin Sonlandırılması

Bu Hizmet Şartları’na veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranmanız durumunda hesabınız veya internet sitesine erişiminiz geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırılabilir.

Hizmetin sonlandırılması, sonlandırma tarihinden önce doğmuş ödeme ve diğer yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

21. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Holibu, bu Hizmet Şartları’nı hizmetlerindeki, ticari faaliyetlerindeki veya yasal düzenlemelerdeki değişikliklere göre güncelleyebilir.

Güncel Hizmet Şartları internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler yapılması durumunda internet sitesi veya uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

Siteyi güncellemeden sonra kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelebilir. Tüketicilerin önceden tamamlanmış siparişlerinden doğan hakları saklıdır.

22. Bölünebilirlik

Bu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, yürürlükteki mevzuata en uygun şekilde yorumlanır veya metinden ayrılır.

23. Feragat Edilmemesi

Holibu’nun bu şartlardan doğan herhangi bir hakkını hemen kullanmaması, söz konusu haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.

24. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvuru yapılabilir.

Tüketici olmayan taraflarla yaşanabilecek uyuşmazlıklarda uygulanacak yetki kuralları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Bu hüküm, tüketicinin kanunen yetkili olduğu yerde başvuru yapma hakkını sınırlandırmaz.

25. İletişim

Bu Hizmet Şartları, siparişleriniz veya internet sitesinin kullanımıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Holibu
Şirket unvanı: [ŞİRKETİN RESMÎ UNVANI]
E-posta: info@holibu.com
Telefon: +90 551 957 08 52
Adres: [ŞİRKETİN AÇIK ADRESİ]