Contact information
Holibu ile ilgili tüm soru, talep ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri ekibimiz; sipariş durumu, kargo takibi, ürün bilgileri, iade, değişim ve ödeme işlemleriyle ilgili konularda size yardımcı olacaktır.
İletişim Kanalları
Marka: Holibu
E-posta: info@holibu.com
Telefon: +90 551 957 08 52
Adres: [ŞİRKETİN AÇIK ADRESİ]
Şirket unvanı: [ŞİRKETİN RESMÎ UNVANI]
Çalışma Saatleri
Pazartesi–Cuma: 09.00–18.00
Cumartesi–Pazar: Kapalı
Resmî tatillerde çalışma saatlerimiz değişiklik gösterebilir.
Sipariş Desteği
Siparişinizle ilgili bizimle iletişime geçerken işlemlerin daha hızlı tamamlanabilmesi için aşağıdaki bilgileri paylaşmanızı rica ederiz:
-
Sipariş numaranız,
-
Adınız ve soyadınız,
-
Sipariş sırasında kullandığınız telefon numarası veya e-posta adresi,
-
Talebinizin kısa açıklaması.
Kargo ve Teslimat
Siparişinizin kargo durumunu öğrenmek veya teslimatla ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişler normal koşullarda 2–5 iş günü içinde teslim edilir ve Türkiye’nin her yerine kargo ücretsizdir.
İade ve Değişim
İade veya değişim talebinde bulunmadan önce info@holibu.com adresinden ya da +90 551 957 08 52 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.
Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Hasarlı, kusurlu veya yanlış bir ürün teslim almanız durumunda sipariş numaranızla birlikte ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarını bize iletiniz.
Talebiniz incelendikten sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.
Yanıt Süresi
E-posta ve iletişim taleplerine normal koşullarda 1–2 iş günü içinde yanıt verilmektedir.
Yoğun dönemlerde yanıt süresi değişiklik gösterebilir.
Bize Ulaşın
E-posta: info@holibu.com
Telefon: +90 551 957 08 52