Privacy policy

Son Güncelleme Tarihi: 31 Temmuz 2026

Holibu olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesabınızı oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

İnternet sitemizi kullanarak veya bizimle kişisel verilerinizi paylaşarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Marka: Holibu
Şirket unvanı: [ŞİRKETİN RESMÎ UNVANI]
Adres: [ŞİRKETİN AÇIK ADRESİ]
E-posta: info@holibu.com
Telefon: +90 551 957 08 52

2. Topladığımız Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanıza ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Adınız ve soyadınız,

  • Telefon numaranız,

  • E-posta adresiniz,

  • Fatura ve teslimat adresiniz,

  • Sipariş ve alışveriş bilgileriniz,

  • Ödeme ve işlem bilgileriniz,

  • İade ve para iadesi bilgileriniz,

  • Müşteri hizmetleriyle yaptığınız görüşmeler,

  • İnternet Protokolü adresiniz,

  • Cihaz, tarayıcı ve bağlantı bilgileriniz,

  • Çerez ve site kullanım bilgileriniz,

  • Pazarlama iletişim tercihleri,

  • Kampanya, anket ve çekiliş katılım bilgileri.

Ödeme kartı bilgileriniz, kullandığımız ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli bir şekilde işlenebilir. Holibu, kart bilgilerinizin tamamına doğrudan erişmeyebilir veya bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamayabilir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • İnternet sitemizde oluşturduğunuz hesaplar,

  • Sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri,

  • İade veya değişim talepleri,

  • E-posta ve telefon görüşmeleri,

  • İletişim ve destek formları,

  • Bülten ve pazarlama kayıtları,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • Kargo, ödeme ve teknik hizmet sağlayıcıları,

  • Kampanya, anket ve müşteri değerlendirmeleri.

Kişisel verileriniz otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerinizi oluşturmak ve işleme almak,

  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek,

  • Ürünlerinizi hazırlamak ve teslim etmek,

  • Sipariş durumuyla ilgili bilgilendirme yapmak,

  • İade, değişim ve para iadesi taleplerini sonuçlandırmak,

  • Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sunmak,

  • Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,

  • İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak,

  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemleri önlemek,

  • İnternet sitesinin performansını geliştirmek,

  • Ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek,

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,

  • Fatura ve muhasebe kayıtlarını oluşturmak,

  • Talep ve şikâyetlerinizi değerlendirmek,

  • Onay vermeniz hâlinde kampanya ve pazarlama mesajları göndermek.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi,

  • Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması,

  • Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması,

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Açık rızanızın bulunması.

Pazarlama, reklam ve ticari elektronik ileti faaliyetleri gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza veya ilgili iletişim izinlerinize dayanılarak gerçekleştirilecektir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik şirketleri,

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar,

  • İnternet sitesi altyapı sağlayıcıları,

  • Barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları,

  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,

  • Müşteri hizmetleri sağlayıcıları,

  • Pazarlama ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,

  • Analiz ve internet sitesi performans hizmetleri,

  • Hukuk, denetim ve danışmanlık şirketleri,

  • Kanunen yetkili kamu kurumları ve resmî makamlar.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere doğrudan ticari kazanç sağlamak amacıyla satılmaz.

Hizmet sağlayıcılarla yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan kişisel veriler paylaşılır.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

İnternet sitesi altyapısı, bulut depolama, analiz, ödeme, e-posta veya müşteri hizmetleri kapsamında yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarından yararlanılması durumunda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir.

Bu tür aktarımlar yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlara ve uygun güvence yöntemlerine uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

8. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, alışveriş sepetinizi çalıştırmak, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılabilecek çerez türleri şunlardır:

  • Zorunlu çerezler,

  • İşlevsel çerezler,

  • Performans ve analiz çerezleri,

  • Reklam ve pazarlama çerezleri.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda onayınız doğrultusunda kullanılacaktır.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi internet sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

9. Pazarlama İletişimleri

Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı vermeniz durumunda size e-posta, SMS veya diğer iletişim yöntemleriyle kampanyalar, ürün duyuruları ve indirimler hakkında mesajlar gönderebiliriz.

Pazarlama iletişimlerini istediğiniz zaman ilgili mesajdaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak veya info@holibu.com adresinden bizimle iletişime geçerek durdurabilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden çıkmanız, sipariş ve hesap işlemleriyle ilgili zorunlu bilgilendirmeleri almanızı engellemez.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması durumunda kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliğini koruma sorumluluğu size aittir.

12. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,

  • Verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Gerekli şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@holibu.com
Telefon: +90 551 957 08 52
Posta adresi: [ŞİRKETİN AÇIK ADRESİ]

Başvurunuzun değerlendirilmesi için kimliğinizi doğrulamanızı sağlayacak ek bilgi veya belgeler talep edilebilir.

13. Avrupa Birliği Kullanıcılarının Hakları

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı içerisinde bulunmanız ve ilgili düzenlemelerin uygulanabilir olması durumunda kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlandırma, işleme faaliyetine itiraz etme, veri taşınabilirliği talep etme ve verdiğiniz rızayı geri çekme gibi ek haklara sahip olabilirsiniz.

Rızanızı geri çekmeniz, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

14. Çocukların Gizliliği

İnternet sitemiz çocuklardan bilerek kişisel veri toplamak amacıyla hazırlanmamıştır.

Bir çocuğun gerekli veli veya yasal temsilci izni olmadan kişisel verilerini bizimle paylaştığını düşünüyorsanız, verilerin incelenmesi ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi için info@holibu.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

15. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme hizmetlerine veya sosyal medya platformlarına bağlantılar içerebilir.

Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Holibu sorumlu değildir. Kişisel verilerinizi paylaşmadan önce ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

16. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; hizmetlerimizde, ticari faaliyetlerimizde veya yasal düzenlemelerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncellenen politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerin yapılması durumunda internet sitesi veya uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

17. İletişim

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya haklarınızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Holibu
E-posta: info@holibu.com
Telefon: +90 551 957 08 52
Adres: [ŞİRKETİN AÇIK ADRESİ]